実は、Googleマップの「見え方」が原因かもしれません
口コミにどう返せばいいかわからない
実は、返信があるだけでお店の印象はぐっと変わります。良い口コミにも「ありがとう」の一言が効きます
写真を載せてるつもりだけど反応がない
載せる枚数や頻度で検索順位が変わります。月1回の更新だけでも、見え方はかなり変わります
知らないうちに営業時間が変わっていた
Googleが自動で情報を書き換えることがあります。せっかく来てくれたお客さんが「閉まってる」と帰ってしまうことも
★評価が気になるけど、何をすればいいか分からない
★の数だけじゃなく、口コミの中身と件数も見られています。改善の打ち手は意外とシンプルです
数字で見る:Googleマップの影響力
76%
来店前にGoogle検索する人の割合
50%
検索後24時間以内に来店
3.5★
以下だと来店率が急落
88%
口コミを信頼する消費者
※ Google「Understanding Consumers' Local Search Behavior」(2023) / BrightLocal「Local Consumer Review Survey」(2024) / ReviewTrackers調査(2023)
あなたのお店のGoogleマップを、100点満点でスコア化します
診断レポートのイメージ
口コミ数が少なく、返信もありません
写真が3枚しかありません
営業時間とカテゴリは正確です
投稿が6ヶ月以上ありません
総合スコア
45/100
口コミのキーワードを分析。お客さんの「生の声」から、お店の印象を可視化します
「〇〇(店名)+ △△」でよく検索されているキーワードを調べます。お客さんの関心がわかります
あなたが「こう見られたい」と思っている姿と、実際にお客さんが感じている印象のズレを見つけます
診断は無料です。結果をもとに「何をすればいいか」を具体的にお伝えします。改善はご自身で進めていただいてもOKです。
情報が充実したお店ほど、Googleが優先して表示します。検索結果の3枠に入れば、新規客が自然に来ます
返信のあるお店は信頼度が上がります。口コミ対応の仕方一つで、新規客の印象が変わります
GBPは無料のGoogle公式ツール。一度整えれば、広告を止めても検索からお客さんが来続けます
画面越しのレポートだけで終わりません。磯子・金沢・港南の3区に絞っているから、直接お会いして一緒に考えられます
数字を出して終わりではなく、「お客さんがどう感じているか」と「あなたがどう見られたいか」のギャップを一緒に探します
「杉田 ランチ」「能見台 美容室」——地域で30年、2,200社と関わってきたからこそ分かる肌感覚があります
下のフォームからお店の名前を送るだけ。1営業日以内に診断結果をお届けします
スコアと改善ポイントを一緒に確認。「何をすればいいか」を具体的にお伝えします。ここまで無料です
ご自身で改善してもOK。プロに任せたい方には改善プランもご用意しています
「Googleの悪い口コミが削除できました。凄く嬉しいです。口コミの対応の仕方も教えてもらって、今は自分で返信できるようになりました。」
磯子区・化粧品販売店オーナー様
「コツコツ投稿したおかげで、お客様をお断りするくらい増えました。何度も足を運んで教えてくださったお陰です。」
金沢区・飲食店オーナー様
はい、診断と30分の相談は完全無料です。診断結果をもとにご自身で改善していただいてもまったく問題ありません。
Googleビジネスプロフィールの略です。Googleマップに表示されるお店の情報ページのこと。営業時間、写真、口コミなどが載っています。無料で使えるGoogleの公式ツールです。
Googleマップにお店が表示されていれば診断できます。ご自身で登録していなくても、Googleが自動で作成している場合があります。まずはお店の名前を教えてください。
飲食・美容・整体・習い事・士業・小売など、地域のお客さんが来るお店なら業種を問わず効果があります。「近くの〇〇」で検索されうるお店は、すべてGBP改善の対象です。
お店の名前を教えていただくだけ。1営業日以内に結果をお届けします
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0120-425-913